一家不断发展壮大的公司， 其员工的组成肯定是多元的， 有新老之分， 有本地外地之分， 有骨干边缘之分等， 而这些区别会导致员工的矛盾。 老板如何处理这些矛盾， 是关系公司良性发展的要害所在， 也是考验老板管理水平、 管理智慧的重要指标。
这里且举三国史上的真实案例， 当蜀汉集团的老员工、 骨干、 高层管理人员张飞遭遇新员工的冷遇时， 作为老板的刘备， 作为经理人的诸葛亮该怎么处理？本文从史书《三国志》以及《诸葛亮集》中引用实例进行分析， 不以小说为依据。
兄弟张飞投宿新同事家遭冷遇
张飞这位大英雄， 想必不用做详细介绍了。 和老板刘备是铁杆哥们， 以兄弟相称， 同时也是蜀汉集团的第一批员工， 资历和工龄绝对没得比， 而且张三哥绝对不是靠资历吃饭的人， 在蜀汉公司草创时期和开拓时期立下的汗马功劳， 也是没几个人比得上的。
然而， 这位蜀汉公司的元老级人物却曾遭冷遇。 我们翻开《三国志》中所附的材料《零陵先贤传》， 发现了这么一条不广为人知的记录： 张飞曾经回成都汇报工作， 可能一时没有住所， 就住在一个叫刘巴的同事家里。 按照常理， 大家都是同事， 都是管理层， 就算平常没打过交道， 但是看在同一家公司、 同一个老板的分上， 随便闲聊几句， 交换一下名片， 礼貌性地打个招呼， 也是正常的。
但让人大跌眼镜的是， 主人刘巴压根儿就不跟张将军说半句话， “巴不与语”， 连起码的礼节都没有。 张飞怒气冲冲地告诉了大哥兼boss刘备， 也告知了诸葛亮。 自家兄弟遭不礼貌待遇， 怎么处理呢？
先别着急看老板刘备和经理人诸葛亮的反应， 先看看刘巴是个什么样的人， 居然敢对张大将军如此无礼。 论籍贯， 刘巴不是本土派， 他是零陵人， 不存在以本地员工排斥外地员工的问题；再看资历， 那就更没法比了， 当张飞跟着刘备在涿州开始创业， 东征西讨的时候， 刘巴还是荆州辖下的一个闲人， 一直到刘备进入四川， 正式创立蜀汉公司， 刘巴才心不甘情不愿地来上班；若论功劳， 刘巴也只能靠边站， 张飞的功劳都不用表了， 过了1800多年， 我们还能对他的长坂坡喝退曹兵、 义释严颜、 大破张郃等战绩如数家珍， 刘巴固然有才， 对蜀汉公司也有不少贡献， 但如果量化考察， 和张飞兄弟比， 还是有距离的；最后， 说说忠诚度， 张飞与刘备生里来死里去地创业， 命都敢搭上， 而刘巴同学， 对蜀汉却是有点心不在焉的。 当年曹操破荆州， 荆州的才俊都转投刘皇叔公司， 纷纷跟着皇叔往南边跑， 他刘巴倒好， 拔腿往北边跑， 投奔曹操而去。 在曹操手下上了几个月班后， 刘备北上兼并零陵， 刘巴不想成为刘备的员工， 拔腿往西南跑， 辗转到了四川。 据《三国志》所附史料记载， 诸葛亮看刘巴跑来跑去地实在不忍心， 曾经写信给刘巴， 劝他说： 刘皇叔是个好老板， 你将就一下， 入我们公司吧。 刘巴回答得很不客气： 我只是奉命行事而已， 干不成算我倒霉， 你啰嗦什么？“足下何言邪”。 刘巴加入蜀汉公司， 实在是迫不得已的。